Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Erlik Outdoor olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, erlik.com.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura gerektiren işlemler için)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir ve tarafımızca saklanmaz)
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri ve site içi davranışlar
• Hesap Bilgileri: Üyelik oluşturmanız durumunda kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş) ve tercihler

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, fatura)
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız alınarak)
• Site güvenliği ve sahtekârlığın önlenmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Sipariş ve finansal kayıtlar Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Pazarlama amaçlı veriler, rızanızı geri alana kadar saklanır.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Verileriniz; kargo ve lojistik şirketleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları ile yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Verileriniz üçüncü taraflara ticari amaçla satılmaz.

Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerinizin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize oluşan sonuca itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@erlik.com.tr adresine yazılı başvurabilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: info@erlik.com.tr